博客來,博客來網路書店:博客來書籍館>全面品質管理(二版)
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全面品質管理是一種哲學，是一種提高傳統商業績效的方法，亦是一種持續改善組織，不?提昇作業過程與產品品質，亦即從產品市場需求調查、產品開發、設計、生產製造、包裝及運送，至產品送至顧客手中及售後服務等過程皆重視品質，使產品符合顧客現在與未來的需求，在市場競爭的時代?，全面品質管理是保證企業永續經營及生存的一種管理技術。
本書介紹全面品質管理的一些基本概念、原理及在實務應用的手法與技巧，書中內容為:第一章:介紹全面品質管理的意義、概念與演進，第二章:介紹領導統馭，第三章:介紹供應商關係，第四章:介紹持續改善，第五章:介紹品質成本，第六章:介紹品質管理的手法，第七章:在實務應用方面非常有用的基本技巧，第八章:介紹標竿制度，第九章:介紹品質機能展開，第十章：介紹品質組織與文化，第十一章:介紹品質保證，第十二章:介紹品質溝通，第十三章:介紹品質訓練，第十四章:介紹全面品質管理的推行與管理上的改變。
本版除將各章節內容作修改之外，並大幅度的修改ISO9000章節內容，主要為ISO9000於2000年公佈新版內容;而本章除介紹該版內容之外, 也將新舊版的內容、條文、精神作一分析與比較。
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關於除臭襪廠商snug:腳臭剋星全襪100?臭通紗，超強除臭吸汗力、透氣乾爽。結合竹炭與奈米科技的優質機能纖維，是將孟宗竹經過1000度C高溫炭化後，運用奈米技術，將竹炭粉末完全地融合於纖維之中，再配合纖維本身的特殊結構，可完全發揮竹炭本身除臭功能的特性，並產生人體所需負離子與阻絕電磁波，達到健康穿襪的舒適。
關於塑身衣廠商equmen男性塑身衣:男塑身衣的設計強調材質結合彈性纖維、尼龍和聚酯纖維，能自然收緊腰腹脂肪、提拉肩膀，更可以和緩地拉直背部，以達到調整姿勢身型。在最大極限活動中，協助支撐核心肌肉、手肘和前臂，藉由保持肌肉溫暖、提升身體機能和改善姿勢，幫助提升運動時的最佳肌能和減少受傷風險。
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