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朋友態度的冷熱、戀愛男女的心思捉摸、職場的往來進退、談判協商的攻防戰守……
老闆在打什麼主意？這兩個人是什麼關係？對方是善意還是心懷不軌？
她究竟在想什麼？他有沒有欺騙我？
有時候肢體動作透露出的真相，跟言詞內容一樣豐富
只要你會判讀！

這是一本有事實根據的書：書裡所及皆以科學事實與實際試驗結果為基礎，而非個人意見或臆測——擷取自心理學、神經生物學、醫學、社會學、犯罪學、傳播研究及人類學的最新發現，加上擔任FBI情報員三十年期間運用非語言行為的經驗，喬．納瓦羅（Joe Navarro）是唯一有資格幫你理解非語言溝通的人！

．想要幹壞事的人會不自主地出現哪些「烏龜效應」？
．「措手不及」絕非坐以待斃，反而是我們人類下意識的自救方式！
．她用手摸著咽喉和胸骨之間，意思是？
．眼睛不會說謊？錯了！腳才是不會說謊的身體部位。
．兩手手指交錯握著，是暗示權威還是欺騙？

閱讀這本書能讓你解讀非言語信號的功力暴增。喬．納瓦羅是個資歷三十年的前聯邦調查局（FBI）反情報官員，歷任美國國務部、國防部，是公認的非言語行為專家，他現在還在擔任美國國安部的顧問，以及在情報局擔任破解肢體語言的專家，本書是他透露他如何快速判讀他人的畢生絕學。

本書最大的不同之處，在於解讀非言語行為的方式，全部經過心理學家與科學驗證，絕非江湖術士察言觀色信口雌黃；同時，所有的肢體語言全部以圖解呈現，你一看就明白別人的肢體動作代表什麼意義。你還會知道自己可以如何運用肢體語言來形成老闆、家人、朋友、及陌生人對你的正面觀感。你會發現：

．肢體語言是我們祖宗傳下來的古老求生本能，所以很難掩飾
．為什麼臉部是最不可能判斷一個人真實感覺的地方
．大拇指、雙腳、與眼皮能夠透露情緒與動機的哪些秘密
．透露我們自信與真實感受最明顯、重大的行為是什麼
．如何以簡單非言語行為讓別人快速對你建立信任
．快速展現權威的簡單非言語行為有哪些

作者簡介

喬．納瓦羅Joe Navarro

長達三十年的時間，喬．納瓦羅擔任ＦＢＩ反情報部門的情報人員，以及專司非言語溝通的主管。他經常演講，目前在聖里奧大學（Saint Leo University）與ＦＢＩ兼職任教。

馬文．卡林斯Marvin Karlins

在普林斯頓大學取得心理學博士學位，目前是南佛羅里達大學（University of South Florida）的資深教授。他著有二十三本書，最近的一本書是與喬．納瓦羅合作的《Phil Hellmuth Presents Read ‘Em and Reap》。

譯者簡介

林奕伶

外文研究所畢業，曾任電視台國際新聞編譯、國際通訊社財經新聞編譯，現為自由譯者。酷愛美食與閱讀、以及蒐集各類「與人相關」的資訊。因此，最喜愛的社交活動是與友人共享美食、喝咖啡、聊是非。目前居住在苗栗鄉下，過著看海、看花、看稻田的簡單生活。 e-mail：linyiling.tw@gmail.com

推薦者簡介

莊凱迪院長

莊凱迪是美國芝加哥大學人類發展碩士、陽明大學醫學士。曾任台北慈濟醫院身心科主任，現任Dr. Soul心靈醫生心理診所院長

人的身體每個部位都能說謊！

研究已經充分證明，能有效解讀、詮釋非言語溝通，並以這種技巧來影響別人如何看待自己的人，會比缺乏這些技巧的人，獲得更多成就。本書的目的就是要教你如何觀察周遭的世界，並判斷各種環境下的非言語行為所代表的意義。這種效用強大的知識可以加強你的人際互動，豐富你的人生。

為什麼非見個面不可？

評估非言語行為的最神奇之處，就是這個技巧可以普遍適用於每種人際互動的場合。

非言語無所不在而且可信度高，一旦你知道某一個非言語行為所代表的意義，立刻可以將這個資訊運用在許多不同的情況與環境。事實上，沒有肢體語言，人與人是很難有效互動的。你有沒有想過，在這個充斥電腦、簡訊、電子郵件、電話與視訊會議的時代，為什麼大家還要飛來飛去開會﹖正是因為有必要親身表達並觀察非言語行為。什麼都比不上親自近距離仔細觀察非言語行為。無論你從這本書學到什麼，都可以應用在任何情況、任何環境。

人際溝通五成以上靠非言語行為
「非言語溝通」通常被稱為非言語行為或肢體語言，其實是一種傳遞資訊的方法──就像口說語言一樣──只不過它是經由臉部表情、手勢、碰觸（觸覺）、肢體動作、姿勢、身體裝飾品（衣著、珠寶、髮型、刺青等），甚至是一個人聲音的音調、音質與音量（而不是說話的內容）而達成的。非言語行為大約占了所有人際溝通的六○％至六五％，而且在做愛時，還可能是愛侶間溝通的百分之百內容。

猜猜身體的哪個部分最誠實、最可能透露一個人真實意圖，因此是最能準確反映對方想法的非言語訊號的身體部位。你或許會覺得很意外，不過答案就是腳！沒錯，你的腳，還有你的腿，輕而易舉地「拿」下──應該說「站」上最誠實獎。

從腳到頭，愈來愈不誠實
解讀肢體語言時，大部分的人會從頂端，也就是臉部，開始觀察，然後一路向下，不過臉部卻是身體部位中，最常用來愚弄別人或掩飾真正感受的地方。

我的做法正好完全相反。在為FBI進行過幾千次的偵訊後，我學到要先專注在嫌犯的腳和腿，然後向上推進觀察，一直到最後才看到臉。說到誠實，真實性會由腳到頭逐步遞減。遺憾的是，執法部門過去六十年到現在為止的著作文獻，都著重在偵訊時或判讀他人時的臉部重點。導致判別誠實與否更加困難的是，大部分的偵訊人員允許接受偵訊者將腳與腿隱藏在桌子底下，使得問題更加雪上加霜。

只要想一想，就會發現臉部表情的欺騙本質其來有自。我們用臉說謊，因為那是我們從很小的時候就這麼被教。「不要扮那種鬼臉，」當我們對著擺放在面前的食物做出誠實反應時，父母會這麼大吼。「表兄弟姐妹順道來玩時，至少要看起來高興一點，」他們這麼指示，然後你學會要擠出笑容。我們的父母──還有社會──基本上都在告訴我們，為了社會的和諧，要用我們的臉隱藏、欺騙、還有說謊。所以我們通常都擅長此道也就不令人意外了，而且擅長到我們會在家庭聚會中戴上一張開心的臉，看起來一副深愛那些親戚的樣子，但其實腦子一直在想著如何催他們快點離開。

腳洩漏的天機

假設你正要接近兩個正在談話的人。這兩個人你都認識，而且你希望加入討論，所以走上前去打聲招呼。問題是你並不確定他們是不是真的希望你加入。有沒有方法可以知道？有的。注意他們的腳和身軀的行為。如果他們的腳，還有他們的身軀，轉過來接納你，那麼這個歡迎是充分且真誠的。然而，如果他們沒有將腳轉向過來歡迎你，而只是轉動臀部以上來打招呼，那麼他們希望不要被打擾。

我們通常會轉身離開不喜歡或是令我們不開心的事物。法庭行為的研究顯示，當陪審員不喜歡某個證人時，他們的腳會轉向最近的出口。自腰部以上，陪審員會有禮貌地面對著正在陳述的證人，但是會把腳朝向自然的「逃生路線」，諸如通向走廊或陪審團室的門。

適用於法庭中陪審員的，也同樣適用於一般人與人之間的互動。從臀部以上，我們會面對正在談話的人，但如果對於談話內容不滿，我們的腳就會轉開，轉向最近的出口。當一個人將腳轉開時，通常就是一種要脫離的暗號，一種想要疏離目前所處位置的欲望。當你正在與人談話，而你注意到他漸漸地或突然將腳移開你的方向，這就是你必須思考的資訊了。為什麼會發生這樣的行為？有時候這是一種暗號，表示這個人想走了；也有可能是這人再也不想與你共處，或許你說了什麼冒犯的話或是做了令人討厭的事。